답변[re] 5분만에 접속이 끊어집니다.

안녕하세요~ 이창익 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이창익 님이 쓰신 내용 <<< > >일전에 Q104 고장건으로 Q204 교체 받았습니다. > >이 Q204가가 처음 받자마자 10분 사용후 갑자기 연결이 끊어졌습니다. >지금은 POWER ON 후 5분 정도는 문제없이 되다가 >WAN에 LED가 나갑니다. > >POWER RESET시 WAN 잠시 들어왔다가 CPU만 점멸합니다,. >또 RESET하면 WAN만 빼고 1,2,3,4 PORT LED 들어오고 >CPU 점멸합니다. >이상태로 아무리 RESET해도 WAN에 연결이 되지 않습니다. > >몇시간 이후에 WAN에 들어오는지 모르지만 1일에 1번씩 계속 시도해보는데 >초기 5분만은 정상입니다. >5분뒤엔 위와 증상 동일합니다. > >공장초기화 하려 설명서 봤지만 이 제품은 CPU LED가 노란색이 들어오지 않더군요.. >무엇이 문제인가요? > >모든 CABLE 다빼고 WAN만 연결해도 증상은 동일합니다. >지금은 DIRECT로 이 컴에만 연결해서 사용중입니다 > >빠른 답변또는 전화부탁드립니다 감사합니다.