G504 유무선 공유기 AS관련 문의입니다.

Question

ip timp g504 유무선 공유기를 사용중인데요.
구입 당시에도 무선은 안되었는데...
사용 용도가 유선이라 그냥 사용했었습니다.
그런데 가끔가다가 공유기가 작동 잘 되지가 않네요.
그냥 사용중인데 인터넷이 안되서 보면 CPU 램프가 깜박 거리질 않고 계속 켜져있는 상태가 유지 됩니다.
그리고 reset 버튼을 누르고 다시 사용해야되고...

그리하여 AS를 받고 싶습니다.
이참에 무선 공유기능 AS도 같이 받았으면 합니다.

전화 상담을 하니..
전화 상당시간이 지나서 글을 남기면 야간에 전화를 주신다고 해서 남깁니다.

답변 기다리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조근일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

CPU가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 하드웨어적으로 동작을 하고 있지 않는 부분이기 때문에 해당 제품을 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다.

제품 구매일을 확인하신 후 아래 A/S 절차를 참고해주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 조근일 님이 쓰신 내용
ip timp g504 유무선 공유기를 사용중인데요.
구입 당시에도 무선은 안되었는데...
사용 용도가 유선이라 그냥 사용했었습니다.
그런데 가끔가다가 공유기가 작동 잘 되지가 않네요.
그냥 사용중인데 인터넷이 안되서 보면 CPU 램프가 깜박 거리질 않고 계속 켜져있는 상태가 유지 됩니다.
그리고 reset 버튼을 누르고 다시 사용해야되고...

그리하여 AS를 받고 싶습니다.
이참에 무선 공유기능 AS도 같이 받았으면 합니다.

전화 상담을 하니..
전화 상당시간이 지나서 글을 남기면 야간에 전화를 주신다고 해서 남깁니다.

답변 기다리겠습니다.
감사합니다.