답변[re] 무선 끊김

안녕하세요~ 윤성재 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 무선연결이 끊어질경우 무선검색을 하였을때 SSID가 사라지는 문제가 있으시다면 제품을 교체 받으시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤성재 님이 쓰신 내용 <<< > >쩌어번에 nx505무선끊김 질문해서 ssid 사라지는게 아닌거같아서 드라이버 업데이트해보라하셔서 해봤습니다 그래도 여전히 끊기더군요 그런데 더심해졌습니다,,, > >그러던중 ssid가 사라졌더군요 ㅡㅡ; > >첨부파일 1은 완전히 사라진상태고요 첨부파일 2는 나오긴 나오는데 그걸로 접속 안됩니다,, > >집에서 보안이 적용된거 쓰거든요 ,,, >잘생각해보니 보안이 적용된거여야 하는데 안된거더군요 > >(원래 보안적용된거랑 안된거 2개 나오는건지 ,,,,?) > >하여튼 정상적으로 될땐 보안이 적용된거(신호 좋음) 하나랑 적용안된거 (신호나쁨)로 나와서 보안이 적용된거로 쓰던거였음,,,,,, > >전에 ssid가 안사라진거 같다고 제가 말한건 보안이 적용안된게 남아있어서 그런거였네요,, > >하여튼 이제 확실히 제품문제가 확실시 되는거 같은데 어떻게 교환해주실꺼죠? > > > >ps,학생인 관계로 학교에 있어서 전화못받습니다,,,, > 그냥 답변만 해주세요 감사합니다.