답변[re] 인터넷이 잘되다가 한번씩 테스크탑, 노트북모두 인터넷이 안되요~

안녕하세요~ 최준석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 첨부해주신 공유기설정화면이 나올경우는 pc와 공유기는 정상적으로 연결되어 있지만 외부회선과 공유기가 연결되어 있지 않은 상황으로 보여집니다. 회선을 바로연결하였을때 정상적으로 사용이 가능하시다면 공유기 펌웨어 업데이트를 최신버전(5.26) 으로 해주시고 아래 방법에 따라 다시한번 공유기 설정을 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결하여 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 최준석 님이 쓰신 내용 <<< > >대부분 인터넷이 정말 잘되는데~ 가끔 한번씩 인터넷을 켜면 데스크탑과 노트북 모두 첨부파일과 같은 하면이 나오면서 인터넷이 안되요~ 그러때 인터넷선을 그냥 공유기를 거치지 않고 데스크탑에 꼽으면 인터넷은 아무 무리없이 돌아갑니다. 제 생각에는 근처 집에 같은 재품이 있어서 충돌하는 것 같은데~~ (많이 팔린 물건도 이런 단점이 있군요^^;) >데스크탑만 쓸경우 그냥 인터넷선을 그냥 연결하면 되는데 노트북을 쓸 경우는 막막합니다.어떻게 해야 할가요? 감사합니다.