인터넷이 잘되다가 한번씩 테스크탑, 노트북모두 인터넷이 안되요~

Question

대부분 인터넷이 정말 잘되는데~ 가끔 한번씩 인터넷을 켜면 데스크탑과 노트북 모두 첨부파일과 같은 하면이 나오면서 인터넷이 안되요~ 그러때 인터넷선을 그냥 공유기를 거치지 않고 데스크탑에 꼽으면 인터넷은 아무 무리없이 돌아갑니다. 제 생각에는 근처 집에 같은 재품이 있어서 충돌하는 것 같은데 (많이 팔린 물건도 이런 단점이 있군요^^;)
데스크탑만 쓸경우 그냥 인터넷선을 그냥 연결하면 되는데 노트북을 쓸 경우는 막막합니다.어떻게 해야 할가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최준석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의 답변드리겠습니다.
첨부해주신 공유기설정화면이 나올경우는 pc와 공유기는 정상적으로
연결되어 있지만 외부회선과 공유기가 연결되어 있지 않은 상황으로
보여집니다.

회선을 바로연결하였을때 정상적으로 사용이 가능하시다면 공유기 펌웨어
업데이트를 최신버전(5.26) 으로 해주시고 아래 방법에 따라 다시한번 공유기 설정을
해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 최준석 님이 쓰신 내용
대부분 인터넷이 정말 잘되는데~ 가끔 한번씩 인터넷을 켜면 데스크탑과 노트북 모두 첨부파일과 같은 하면이 나오면서 인터넷이 안되요~ 그러때 인터넷선을 그냥 공유기를 거치지 않고 데스크탑에 꼽으면 인터넷은 아무 무리없이 돌아갑니다. 제 생각에는 근처 집에 같은 재품이 있어서 충돌하는 것 같은데 (많이 팔린 물건도 이런 단점이 있군요^^;)
데스크탑만 쓸경우 그냥 인터넷선을 그냥 연결하면 되는데 노트북을 쓸 경우는 막막합니다.어떻게 해야 할가요?
감사합니다.