인터넷이 주기적으로 끊겨요..

Question

유선 인터넷이 30분 이상 불규칙적인 간격을 두고 끊김니다.

처음에는 10분 간격 정도로 자주 끊겨서, 제품 펌업을 했는데

상당히 많이 나아지더군요.

하지만 여전히 끊김현상이 남아 있습니다.

혹시나 회선 문제일까도 싶어 AS 불렀는데, 아무 이상이 없다고 하더군요.

공유기를 이용하지 않으면 거의 끊기는 일도 없구요.

최신 펌업을 했고, 동적ip, Mac 주소 변경 등 주말동안 게시물 보면서

할만한 건 다 했는데, 왜 이러는지 모르겠네요;

참고로 전에 파워콤 케이블을 이용할 때는 거의 끊기지 않았습니다.

하나로 주택 광랜으로 바꾼다음부터 이러네요. 혹시 광랜과 호환 문제가 아닌지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김현성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 드리려 하였으나 현재 외부에 계셔서 상담을 드리지 못하였습니다. 고객지원실 업무는 아래와 같으니, 연락이 가능하신 시간에 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다. ▧ 고객지원 안내 전화 상담 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 - 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) - 오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능 Q&A 게시판 - 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) - 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 - 휴일에는 게시판 열람만 가능 감사합니다. >>> 김현성 님이 쓰신 내용 <<< > >유선 인터넷이 30분 이상 불규칙적인 간격을 두고 끊김니다. > >처음에는 10분 간격 정도로 자주 끊겨서, 제품 펌업을 했는데 > >상당히 많이 나아지더군요. > >하지만 여전히 끊김현상이 남아 있습니다. > >혹시나 회선 문제일까도 싶어 AS 불렀는데, 아무 이상이 없다고 하더군요. > >공유기를 이용하지 않으면 거의 끊기는 일도 없구요. > >최신 펌업을 했고, 동적ip, Mac 주소 변경 등 주말동안 게시물 보면서 > >할만한 건 다 했는데, 왜 이러는지 모르겠네요; > > >참고로 전에 파워콤 케이블을 이용할 때는 거의 끊기지 않았습니다. > >하나로 주택 광랜으로 바꾼다음부터 이러네요. 혹시 광랜과 호환 문제가 아닌지요? > 감사합니다.