인터넷이안되요

Question

수고하십니다
2006년 8월정도에 구입했구요...그당시 이사하고서 한국통신매가패스연결할때 설치된거라서 한국통신에전화해봤더니 이곳에 문의하라고하네요...인터넷이 일주일전부터 자주 끊어지고 다시되고 하길래 계속 인터넷업체에만 연락했는데 어제는 밤에 아예인터넷이안되더라고요 그래서 전화상담중에 공유기에서 인터넷선을 빼고 컴퓨터에 직접연결하니까 인터넷은 되던데요....그때 공유기엔 불이전혀 들어오지않아서 온오프해봐도 안되고....아무튼 그렇게 밤은 보냈는데...오늘 오전엔 공유기에 불은 들어오네요....여기에 인터넷연결해도 또 안되거나 하면 어쩌나 싶어서 그냥 컴퓨터에 직접연결해서 쓰고는 있는데요...공유기에 이상이 생긴걸까요??? 답변 부탁드립니다...전화로 주시면 빠르고 좋겠어요....

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이준숙 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용처럼 고객님의 환경에서 직접 연결시 인터넷이 가능하시고 공유기를 연결시 인터넷이 안되신다면 아래의 방법으로 공유기를 초기화후에 직접 연결시 인터넷이 가능한 PC에서 인터넷 연결 설정후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이전) [공유기 설정화면 접속시 로그인이 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '로그인' 클릭 후, [네트워크 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '창닫기'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주셔서 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이준숙 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하십니다 >2006년 8월정도에 구입했구요...그당시 이사하고서 한국통신매가패스연결할때 설치된거라서 한국통신에전화해봤더니 이곳에 문의하라고하네요...인터넷이 일주일전부터 자주 끊어지고 다시되고 하길래 계속 인터넷업체에만 연락했는데 어제는 밤에 아예인터넷이안되더라고요 그래서 전화상담중에 공유기에서 인터넷선을 빼고 컴퓨터에 직접연결하니까 인터넷은 되던데요....그때 공유기엔 불이전혀 들어오지않아서 온오프해봐도 안되고....아무튼 그렇게 밤은 보냈는데...오늘 오전엔 공유기에 불은 들어오네요....여기에 인터넷연결해도 또 안되거나 하면 어쩌나 싶어서 그냥 컴퓨터에 직접연결해서 쓰고는 있는데요...공유기에 이상이 생긴걸까요??? 답변 부탁드립니다...전화로 주시면 빠르고 좋겠어요.... 감사합니다.