안녕하세요. g104때문에 문의 드립니다.

예전에 1월초인가 중순이간 Q&A 게시판에 글을 남겼습니다. 제가 구매한 G104에 문제가 있어서 글을 남긴거였구요. 그 때 담당자님과 통화하고 나서 제가 물건 귀사로 보낼 예정이었는데.. 개인사정으로 인해 지금 택배발송하려고 합니다. 그 때 담당자분이 조억수님이었구요. 구매내역 동봉(구매 영수증을 스크린샷으로 남기면 되나요?)하고 증상, 집주소에 대한 내용을 적어서 보내면 되는건가요? 아참 그 때 착불로 보내라고 그러셨는데..(쇼핑몰에서 물건 받고 얼마 안되서 문의드렸거든 요.) 지금도 착불로 보내면 되나요?