답변[re] 무선랜 끊김

안녕하세요~ 신영록 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 데스크탑에서 U-A로 사용하실 경우에는 끊김문제가 발생되지 않기때문에 제품의 이상으로 보여지지 않습니다. 노트북의 자체내장랜과 USB랜카드는 PC에서 통신하는 컨트롤러가 다르기때문에 내장랜이 잘된다고 하여 USB랜카드의 이상을 의심하기는 어려운 상태입니다. 우선 여러 설정방법으로 해결이 안되어 제품을 입고하여 점검을 해드리기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신영록 님이 쓰신 내용 <<< > >노트북 에 os 다시 깔고 해보니 >여전히 끊기는 현상이 발생 합니다. >노트북 자체에 있는 무선랜으로 공유기에 >접속해서 약 2시간 정도 사용 하는 동안에는 >끊기지 않았는데 054U-A로 바꾸니 계속해서 >끊겼다 붙어다 합니다. >무선랜 교체 받아 보고 싶습니다. >전화 바랍니다. 감사합니다.