답변[re] 아까 오전에 제품 불량으로 전화 드렸습니다.
안녕하세요~ 주서광 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담드린 바와 같이 현재 제품의 경우 동일한 PC 에서 동일 증상이 발생하는 경우 로 제품의 이상보다는 해당 PC 의 문제로 보여지십니다.
해당 부분의 경우 고객님께서 다시 한번 점검을 하여 주시기로 하셨습니다.
앞으로도 사용하시다가 문의점이나 문제점이 발생하시면 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>>> 주서광 님이 쓰신 내용 <<<
>
>오전에 상담한 내용이..
>
>054모델인줄 알고 문의 했는데
>
>300P 모델이네요
>
>문제의 요지는 몇달전에도 제품 교환을 받았는데 >인터넷이 잘 되다가 안되네요
>
>상담하시는 분이 다른 제품과 바꿔 달아 보라고 해서..
>
>달아 봤는데 다른 컴에서는 되네요..
>근데 같은 회사의 054모델도 제 컴에서는 안됩니다.
>
>Ralink 에서는 good으로 뜨고요
>
>네트웍연결도 우수함을 뜨는데
>
>인터넷은 되지가 않습니다.
>
>무엇이 문제 인지 보드 문제 인거면 보드에 어떤 부분인지 알려주신다면 보드 회사에 문의를 해 보겠습니다.
>
>연락 한번 주십시오
감사합니다.
연락드려 상담드린 바와 같이 현재 제품의 경우 동일한 PC 에서 동일 증상이 발생하는 경우 로 제품의 이상보다는 해당 PC 의 문제로 보여지십니다.
해당 부분의 경우 고객님께서 다시 한번 점검을 하여 주시기로 하셨습니다.
앞으로도 사용하시다가 문의점이나 문제점이 발생하시면 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>>> 주서광 님이 쓰신 내용 <<<
>
>오전에 상담한 내용이..
>
>054모델인줄 알고 문의 했는데
>
>300P 모델이네요
>
>문제의 요지는 몇달전에도 제품 교환을 받았는데 >인터넷이 잘 되다가 안되네요
>
>상담하시는 분이 다른 제품과 바꿔 달아 보라고 해서..
>
>달아 봤는데 다른 컴에서는 되네요..
>근데 같은 회사의 054모델도 제 컴에서는 안됩니다.
>
>Ralink 에서는 good으로 뜨고요
>
>네트웍연결도 우수함을 뜨는데
>
>인터넷은 되지가 않습니다.
>
>무엇이 문제 인지 보드 문제 인거면 보드에 어떤 부분인지 알려주신다면 보드 회사에 문의를 해 보겠습니다.
>
>연락 한번 주십시오
감사합니다.







































