답변[re] 설치도우미가 설치가 안되요

안녕하세요~ 이희석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 이희석 님이 쓰신 내용 <<< > >전에도 처음 구입했을때도 > >설치도우미가 설치가 안되서 > >여기 게시판에 글을 남기니까 전화가 와서 상담해주시더라구요 > >그때 이렇게 저렇게 방법을 가르쳐주셨는데 > >그렇게 설치가 되었고 잘쓰다가 > >이번에 컴퓨터를 포멧하게 되어서 > >다시 설치를 해야하는데 이번에도 설치가 안됩니다. > >그래서 다시 그때 들었던대로 하려니 > >기억이 잘 안나서 다시 상담전화를 바랍니다. > > > >그때   > >거실에 인터넷모뎀이 있고 거기서 랜선으로 다른공유기를 통해 제방에 와서 > >아이피타임을 통해 제컴에 랜선이 연결되있는 상태라서, > >즉 다른 공유기를 이미 통하고 있기때문에 설치도우미가 > >설치가 안된다고 말씀하시면서 이런저런 방법을 말해주셔서 하니까 > >설치가 잘 되고 잘썼는데요. > >이번에 컴 포멧으로 인해 다시 설치를 해야하는데 > >그때가 너무 오래되어서 전에 어떻게 했는지 > >기억이 잘 나지 않아 > >이렇게 다시 상담전화를 요청합니다. > >아니면 방법만 알려주셔도 될거같아요 > > > >전화는 9시 이후로 주시면 감사하겠습니다. > > >수고하세요~ 감사합니다.