답변[re] 전화A/S를 세번이나 받았는데도 아직 사용을 못하고 있습니다.

안녕하세요~ 심영보 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락드려 연락을 드렸으나. 현재 외부에 계셔 상담이 불가능하셨습니다. 상담가능하신 시간과 연락처를 남겨주시면 다시한번 연락드려 상담을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 심영보 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까? >제 딸이 노트북을 사용하고 있는데 인터넷을 자기 방에서 사용하려고 ip-time G304를 약 2주일 전에 구입을 했습니다. > >그런데 구입후 설치를 했는데도 인터넷 연결이 되질 않아서 본사 고객지원센타에 전화로 a/s를 받고, 또 받고, 세번째 a/s를 받아도 잠시 되는듯 하다가 다시 인터넷이 연결이 않된다고 메세지가 뜨네요. > >딸은 외국 출장을 가면서 아빠한테 a/s를 받아서 사용 가능하게 해 달라고 했는데, a/s전화를 하기도 힘들고 전화 통화가 되더라도 바로 a/s전화통화가 되는게 아니고 두~세시간 후에 통화가 되서 하라는 대로 이리 저리 꽂고, 빼고, 리셋버턴을 누르고, [실행]에서 cmd, ipconfig를 key-in하고... 참 여러가지 해 봤습니다. 짜증도 슬슬 나구요. 전화a/s담당자가 친절하지 않았다면 화가 나서 본사에 쳐 들어 갈 뻔 했습니다. > >제발 부탁입니다. 어떻게 좀 해서라도 제대로 내 딸이 노트북으로 인터넷을 잘 해서 업무와 일상생활인 정보의 바다를 마음껏 항해하게 해 주시렵니까? > >참고로 저도 소시적에 대학에서 전산학을 전공해서 컴퓨터에 대해서 전혀 문외한은 아니니까 제가 잘 못했다는 핑계같은건 하지 말아주셨으면 합니다. > 감사합니다.