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[무응답으로 인한 두번째 게시] 다운로드시에 인터넷이 끊깁니다.

2008.02.21조회 209

박**89하나로 광랜(아파트)

2일전에 올렸으나 답변 및 전화 연락이 오지 않아서 다시 게시합니다.

연락 올때까지 매일 게시할겁니다.

----------------------------------------------------------------- 약 8개월전에 공유기 G304 와 USB 랜카드 G054U2를 구입하여 문제 없이

잘 쓰고 있었습니다.

그런데 약 1달 전에 갑자기 랜카드(G054U2)의 전원이 들어오지 않고 PC에서

인식도 되지 않아서 선불택배로 귀사에 보내 A/S를 받았습니다.

MAC어드레스가 바뀐것으로 보아서 수리가 아니고 다른것으로 교환 해준것으로

보이는데 한 동안은 이상이 없는 것으로 보였습니다만 최근에 대용량파일의

다운로드를 받게 되면 인터넷이 끊기고 한 번 끊기면 '재부팅' 또는 'USB탈거' 후 다시

'삽입' 또는 네트워크환경 속성에서의 '사용안함' 후 '복구'를 하지 않으면

인터넷을 사용 할 수 없는 증상입니다.


보다 자세한 내용을 요약하면 아래와 같습니다.

1. A/S로 교환받은 후 대용량 파일을 다운로드 하면 인터넷이 끊기고 복구안됨.

2. Zero Config 또는 Ralink Utility 모드 둘 다 마찬가지

3. USB 포트 네개를 모두 변경하여 시도 해도 마찬가지.

4. USB 포트는 외장하드를 사용 했을 때 네개 모두17000 kbyte/sec 의 속도로 송수신 이상없음.

5. 다른 PC인 노트북에서도 마찬가지

6. 노트북 기본 무선랜으로 할 경우 문제없음 (G304 공유기 문제는 아님)

7. 다운로드는 FTP, P2P 사이트, 당나귀 모두 마찬가지.

8. OS를 다시 설치해도 마찬가지.

9. 문제 발생시간은 심할 때는 1분 안에 끊김, 양호할 때는 1시간 정도 후 끊김.

10. USB랜카드와 공유기 사이엔 벽이 없고 약 4m 거리임. 지난 8개월 정도 문제없이

     사용한 위치임.

약 1주일간 시간 날 때마다 별짓 다 해도 마찬가지입니다. 참고로 PC사용은 8bit 애플과

MSX 사용부터 지금까지 20년 넘었고 현재 Windows Visual C++ 개발자로 먹고

살고 있습니다.


애시당초 A/S로 1달전 교환 받을 때부터 문제있는 것이 온것 같은데 대용량 파일의

다운로드를 하지 않아서 잘 되는 것처럼 보인것 같습니다. 또 A/S를 받아야 할 내용인데

이번에도 지난번처럼 선불택배비를 내야 하는지, 또 A/S 후 똑같이 문제있는 것이

왔을 때 또 선불택배비로 보내야 하는지 전화연락 주시기 바랍니다.

답변

QnA
제  목[무응답으로 인한 두번째 게시] 다운로드시에 인터넷이 끊깁니다.
이름박**
제품명89
인터넷 회선하나로 광랜(아파트)
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2일전에 올렸으나 답변 및 전화 연락이 오지 않아서 다시 게시합니다. 연락 올때까지 매일 게시할겁니다. ----------------------------------------------------------------- 약 8개월전에 공유기 G304 와 USB 랜카드 G054U2를 구입하여 문제 없이 잘 쓰고 있었습니다. 그런데 약 1달 전에 갑자기 랜카드(G054U2)의 전원이 들어오지 않고 PC에서 인식도 되지 않아서 선불택배로 귀사에 보내 A/S를 받았습니다. MAC어드레스가 바뀐것으로 보아서 수리가 아니고 다른것으로 교환 해준것으로 보이는데 한 동안은 이상이 없는 것으로 보였습니다만 최근에 대용량파일의 다운로드를 받게 되면 인터넷이 끊기고 한 번 끊기면 '재부팅' 또는 'USB탈거' 후 다시 '삽입' 또는 네트워크환경 속성에서의 '사용안함' 후 '복구'를 하지 않으면 인터넷을 사용 할 수 없는 증상입니다. 보다 자세한 내용을 요약하면 아래와 같습니다. 1. A/S로 교환받은 후 대용량 파일을 다운로드 하면 인터넷이 끊기고 복구안됨. 2. Zero Config 또는 Ralink Utility 모드 둘 다 마찬가지 3. USB 포트 네개를 모두 변경하여 시도 해도 마찬가지. 4. USB 포트는 외장하드를 사용 했을 때 네개 모두17000 kbyte/sec 의 속도로 송수신 이상없음. 5. 다른 PC인 노트북에서도 마찬가지 6. 노트북 기본 무선랜으로 할 경우 문제없음 (G304 공유기 문제는 아님) 7. 다운로드는 FTP, P2P 사이트, 당나귀 모두 마찬가지. 8. OS를 다시 설치해도 마찬가지. 9. 문제 발생시간은 심할 때는 1분 안에 끊김, 양호할 때는 1시간 정도 후 끊김. 10. USB랜카드와 공유기 사이엔 벽이 없고 약 4m 거리임. 지난 8개월 정도 문제없이      사용한 위치임. 약 1주일간 시간 날 때마다 별짓 다 해도 마찬가지입니다. 참고로 PC사용은 8bit 애플과 MSX 사용부터 지금까지 20년 넘었고 현재 Windows Visual C++ 개발자로 먹고 살고 있습니다. 애시당초 A/S로 1달전 교환 받을 때부터 문제있는 것이 온것 같은데 대용량 파일의 다운로드를 하지 않아서 잘 되는 것처럼 보인것 같습니다. 또 A/S를 받아야 할 내용인데 이번에도 지난번처럼 선불택배비를 내야 하는지, 또 A/S 후 똑같이 문제있는 것이 왔을 때 또 선불택배비로 보내야 하는지 전화연락 주시기 바랍니다.

[2008-02-21 02:08:21]
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