[ipTIME NAS] 외부에서 NAS(ipDISK 주소)로 접속되지 않을 때
Q외부에서 NAS(ipDISK 주소)로 접속되지 않으면 무엇을 확인해야 하나요?
외부 접속이 안 되면 내부 접속, ipDISK 등록 상태, 공유기의 외부 IP 주소, 포트 설정을 차례로 확인합니다.
ipTIME NAS 기준으로 안내합니다. 공유기 USB에 외장 하드를 연결해 사용하는 경우는 아래 참고 내용을 확인합니다.
STEP 1내부 접속 확인
NAS와 같은 공유기에 연결된 PC에서 [ipTIME NAS 도우미]를 실행해 NAS가 검색되고 관리 페이지가 열리는지 확인합니다.
- 내부에서 접속되면 STEP 2로 진행합니다.
- 내부에서도 검색되지 않으면 외부 접속 문제가 아닙니다. NAS 전원과 랜선 연결을 확인하고 NAS를 재부팅합니다. 그래도 검색되지 않으면 기술팀(1544-8695) 또는 Q&A로 문의해 주세요.
STEP 2ipDISK(DDNS) 등록 상태 확인
NAS 관리 페이지의 서비스 관리 › ipDISK(DDNS) 서비스에서 등록 상태와 ipDISK용 외부 포트를 확인합니다.
| 등록 상태 | 의미 | 조치 방법 |
|---|---|---|
| 등록됨 | 정상 등록 | STEP 3~4에서 공유기 설정 확인 |
| 등록됨(지정한 ipDISK용 FTP/HTTP 외부포트가 차단되어있음) | 주소는 등록됐지만 외부 포트가 막힘 | STEP 3~4 진행 후 [다시 등록] |
| 차단됨 | 반복 등록·갱신 등으로 DDNS 서버에서 차단 | 서비스 계정과 E-Mail 주소를 기술팀(1544-8695) 또는 Q&A로 알려 해제 요청 |
| 그 밖의 오류 메시지 | 메시지마다 원인이 다름 | [ipDISK(DDNS) 설정 방법 및 오류 메시지 해결 방법] |
STEP 3공유기 외부 IP 주소 확인
NAS가 연결된 ipTIME 공유기 관리 화면에서 관리도구 › 기본 설정 › 시스템 요약 정보의 외부 IP 주소를 확인합니다.
외부 IP 주소가 192.168.x.x, 172.16.x.x~172.31.x.x, 10.x.x.x와 같은 사설 IP라면 ipTIME 공유기 앞에 통신사 공유기나 다른 공유기가 연결되어 있는 것입니다. 앞단 공유기에서 ipTIME 공유기의 외부 IP 주소로 DMZ를 설정하거나, 통신사에 공인 IP 할당을 요청합니다. (통신사 공유기 설정은 해당 업체에 문의해 주세요.) 설정 후 NAS의 ipDISK(DDNS) 서비스에서 [다시 등록]을 누릅니다.
STEP 4포트 확인
NAS의 ipDISK(DDNS) 서비스 메뉴에서 HTTP·FTP 외부 포트를 확인합니다. 외부 포트의 자동 할당을 끄고 직접 지정했다면 공유기 NAT/라우터 관리 › 포트포워드 설정에 아래 두 규칙을 추가합니다.
| 규칙 | 내부 IP 주소 | 외부 포트 | 내부 포트 |
|---|---|---|---|
| HTTP | NAS의 IP 주소 | NAS에서 지정한 HTTP 외부 포트 | 80 |
| FTP | NAS의 IP 주소 | NAS에서 지정한 FTP 외부 포트 | 21 |
※ NAS의 IP 주소는 NAS 도우미에서 확인할 수 있습니다. 아래 화면의 값은 예시입니다. [포트포워드 설정하기]
포트포워드를 설정했는데도 계속 차단되어 있다면 인터넷 회선이나 방화벽에서 해당 포트를 막고 있는 것입니다. 외부 포트를 다른 번호(예: HTTP 8088, FTP 2122)로 바꾼 뒤 [다시 등록]을 누릅니다.
그 밖에 확인할 사항
1공유기에서 국가별 접속 제한을 사용 중일 때
국가별 접속 제한 설정 때문에 외부 접속이 막힐 수 있습니다. 공유기 관리도구 › 보안 기능 › 국가별 접속 제한에서 기능을 끄거나, 국가 허용을 사용 중이면 외부에서 접속하는 국가(예: 대한민국)를 허용 목록에 추가합니다. [국가별 접속 제한 기능 설정하기]
2ipDISK 주소나 외부 IP가 바뀐 직후일 때
바뀐 정보가 인터넷의 DNS 서버에 반영되기까지 최대 2시간 정도 걸릴 수 있습니다. 급하면 ipDISK 주소 대신 공유기의 외부 IP 주소로 접속합니다.
3공유기를 초기화하거나 교체한 뒤 접속되지 않을 때
DDNS 등록 정보가 바뀌었을 수 있습니다. NAS와 공유기에 등록된 주소가 접속하려는 주소와 같은지 확인하고 [다시 등록]을 누릅니다. [쓰지 않는 DDNS 삭제, 등록 이메일 변경, 기기 교체 후 같은 주소 다시 쓰기]
4집 안에서 ipDISK 주소로만 접속되지 않을 때
같은 네트워크 안에서는 NAS의 내부 IP 주소로 접속합니다. 내부에서 ipDISK 주소로 접속하려면 공유기가 루프백(내부에서 자신의 외부 주소로 접속)을 지원해야 하며, ipTIME 공유기 앞에 다른 공유기가 있다면 앞단 공유기의 지원 여부도 확인해야 합니다.
5LTE 라우터·에그·테더링으로 인터넷을 사용할 때
이 환경에서는 외부에서 들어오는 접속이 막혀 있는 경우가 많습니다. 외부 접속을 사용하려면 공인 고정 IP가 필요하므로 통신사에 문의해 주세요.
참고. 공유기 USB NAS 기능을 사용하는 경우
공유기 USB에 외장 하드를 연결해 사용하는 경우에는 공유기 관리도구 › USB/서비스 관리 › 기본 서비스 › ipDISK 주소관리에서 등록 상태를 확인합니다. [네트워크 서버(NAS) 설정 방법]
※ 보안을 위해 관리자 암호는 다른 서비스와 다르게 설정하고, 외부에서 관리 페이지에 접속할 일이 없다면 외부 접속을 허용하지 않습니다. NAS 펌웨어는 최신 버전으로 유지합니다.
