[ipTIME 카메라] 펌웨어 업데이트 후 화면이 정상적으로 보이지 않을 때
QIP 카메라 펌웨어 업데이트 후 카메라가 천장을 보거나, 움직이다 중간에 멈춰요.
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ipTIME CCTV 앱에서 PTZ 보정을 1회 실행해 주세요. 제품 불량이 아니며, 보정 후 정상적으로 사용할 수 있습니다.
해당 제품: C500G, C400G
이런 증상이 나타나요
- 카메라 렌즈가 천장 쪽을 향해 구조물에 가려지고, 화면이 정상적으로 보이지 않습니다.
- PT(상하좌우) 조작 시 렌즈가 위/아래 또는 좌/우 끝까지 움직이지 않고 중간에서 멈춥니다.
왜 생기나요?
카메라 렌즈(방향)를 한 번이라도 손으로 직접 움직여 조정한 경우, 펌웨어 업데이트 과정에서 카메라의 기준 위치가 초기화되면서 내부 기준 위치와 실제 렌즈 위치가 달라질 수 있습니다.
STEP 1카메라 영상 설정 메뉴 열기
ipTIME CCTV 앱의 실시간 화면 오른쪽 위 설정(: :) 아이콘을 누른 뒤 카메라 영상 설정 메뉴에 접속합니다.
STEP 2PTZ 보정 실행
PTZ 보정 메뉴에 접속해 PTZ 보정을 실행합니다.
※ PTZ 보정이 끝나면 카메라 이동 범위가 정상적으로 보정되어, 기존처럼 사용할 수 있습니다.
※ 보정 후에도 같은 증상이 계속되면 Q&A에 모델명과 증상을 남겨 주세요.
