안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2월 2차례, 4월 1차례, 8월 1차례 재부팅이 발생되었다면 2월을 제외한 다른 기간은 주기가 상당히 긴편입니다. 단순 제품불량, 어댑터 불량이라면 대부분 하루에 수십회 발생하며 특정 조건의 문제라면 특정 작업을 할때가 기준이 되어야 합니다. 고객님의 경우 별도의 규칙이나 조건 없이 증상이 발생하는 경우로 예상되며 다음과 같은 조치를 통해 문제 개선 여부를 확인해주시기 바랍니다. 1. 다른 멀티탭 또는 벽 콘센트에 연결 후 비교가 필요합니다. 2. 오늘 기준 최신 펌웨어 버전은 15.36.0 으로 공유기 관리자 페이지 접속 후 펌웨어 업그레이드 메뉴를 통해 업그레이드를 진행해주시기 바랍니다. ( 공유기가 한번 더 재부팅 됩니다. ) 3. 공유기에 연결된 어댑터에 얇은 스티커로 AX3000Q 라고 적힌 라벨이 붙어 있는지 확인 해주시기 바랍니다. (간혹 과거 사용하던 다른 제품의 어댑터를 연결하여 불안정 한 동작이 발생되는 경우가 있습니다.) 4. 증상 발생 주기가 앞으로 짧아질지 개선될지 더 길어질지 알 수 없는 상황이므로 위의 조치 후에도 재부팅이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


자동재시작 설정하지도 않았는데 쓰다 보면 재시작하는 경우가 있습니다 시스템 로그를 보면 시스템 재시작(Version: 15.33.0) DHCP Client가 IP를 받음 이후 단말기들 재연결됩니다 왜 이러는지 모르겠습니다 로그 보면 8/11 4/24 2/12 2/5 이렇게 4번 발생했는데 규칙성도 없는 것 같아요 원인과 해결방법 부탁드립니다