안녕하세요. 제 다른 문의글의 답변에서 원격 지원 ID를 비밀글로 알려달라 하셨는데 해당 ID가 보이지 않습니다. 안내해주신 위치에서 원격 지원을 켜짐 상태로 토글하였으나 ID는 노출되지 않습니다. 펌웨어는 15.36.0으로 최신 버전입니다. 어떻게 해야할까요?