안녕하세요. ipTIME 공유기 A/S 가능 여부 문의드립니다. 해당 공유기는 구매한 지 약 3개월 된 제품입니다. 약 1주일 전부터 5GHz Wi-Fi가 검색되지 않거나, 간헐적으로 검색되더라도 접속 시 “연결 안 됨”으로 표시되는 문제가 발생하고 있습니다. 처음에는 사용 중인 기기 문제일 수 있다고 생각하여 아이폰, 갤럭시, 맥북, 갤럭시탭, 아이패드, 닌텐도 스위치 2 등 여러 기기에서 확인해 보았으나, 모든 기기에서 동일하게 5GHz Wi-Fi가 정상적으로 잡히지 않았습니다. 이후 공유기를 여러 차례 껐다 켜고, 기기 쪽 네트워크 캐시 삭제 및 재연결도 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 임시로 2.4GHz Wi-Fi에 연결해 사용하고 있었는데, 현재는 2.4GHz Wi-Fi도 검색되지 않거나 검색되더라도 인터넷 연결이 되지 않는 상태입니다. 제품 보증기간을 확인해 보니 2027년 9월까지로 표시되어 있어 아직 보증기간은 남아 있는 것으로 보입니다. 증상으로 보아 사용 기기나 설정 문제가 아니라 공유기 자체의 무선 기능 이상으로 의심됩니다. 보증기간 내 A/S 또는 교환 접수가 가능한지 확인 부탁드립니다.