안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. BE9400QCA 최신 펌웨어 버전 15.34.0 으로 확인해봤을 때 특이점은 없는 상태입니다. 제품 구매시 동봉된 정격 어댑터가 맞는지 확인 바라며, 펌웨어 버전이 낮다면 최신 버전으로 업그레이드 한 뒤 비교 요청드립니다. 최신 펌웨어 버전에서 증상이 동일 할 경우 다른 USB 메모리 카드를 연결했을 때 증상이 동일한지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


AX3000BCM 제품 사용하다가 저번주 토요일에 BE9400QCA로 교체하였는데.. 교체후 간이 나스 테스트해볼겸 외장 SSD 2.5 연결하는 순간 본체 WAN에 LED가 꺼지더니. 네트워크 접속이 끊어져 버립니다.. SSD 연결 해제하고 통신사 모뎀과 BE9400QCA 전원을 차단하고 5분~10분 지나야 다시 정상적으로 돌아옵니다..