안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신 펌웨어 기준으로 당사에서 재현 테스트를 진행하였으나, 동일한 증상은 확인되지 않았습니다. 이에 고객님 환경에 대한 점검이 필요할 것으로 판단됩니다. 원인 파악을 위해 공유기를 최신 펌웨어를 업데이트 후 하기의 안내드린 설명에 따라 원격 지원 ID를 활성화 후 원격 접속 ID를 비밀글로 공유해 주시기 바랍니다. - 원격 지원 설정 방법 로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 비밀글로 등록

감사합니다.  


안녕하세요. 간만에 펌웨어업데이트했다가 난리가 났었네요.. AX6004M, AX2004BCM으로 Mesh 구성해서 쓰고있습니다. AX6004M 펌웨어를 15.32.6으로 업데이트했더니 "공유기 접속 /보안관리 - HTTP 원격포트 사용"에서 원격관리 포트를 활성화해도 외부에서 접속 불가 뜹니다. powershell에서 Test-NetConnection xxx.iptime.org -port xxx로 해보니 TCP Connected Fail이 뜬걸 보면 공유기에서 거부하는듯 합니다. xxx.iptime.org ddns서버는 정상이고, 해당 ddns의 다른 포트로 포트포워딩 된 기기는 정상동작합니다. 펌웨어 버전을 다시 롤백 (15.32.6 -> 15.30.8)로 해보니 정상 접속이 됩니다. 펌웨어 버그 수정 요청 드립니다...