안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 기재해 주신 내용으로 카메라의 고장이 의심됩니다. 하기의 안내드린 주소지와 배송비 규정을 확인하시어 카메라 본체와 어댑터를 당사로 발송하시어 점검을 부탁드립니다. (SD카드가 장착된 경우 분실 위험이 있어 제거 후 발송 부탁드립니다.) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. C500g 사용중인데, 이전 설치를 하려고 위치를 옮긴 다음부터 작동을 하지 않습니다. 빨간색 불만 들어오며, 전원을 연결한 상태에서도 어플에서는 오프라인으로 나옵니다. 리셋버튼을 눌러도 별다른 반응 없습니다. 구매는 2025년 10월입니다.