안녕하세요, 2025. 8. 6. ipTIME 유무선 공유기 AX1500SR을 구매하고, 동봉된 랜선을 오피스텔 벽에 연결하여 iptime설치도우미를 통해 잘 사용하고 있었습니다. 다만 며칠전 갑자기 귀가하니 와이파이 연결이 끊겨있었고(전원과 랜선 모두 계속 연결되어 있는 상태였습니다) 초기화를 하며 다시 시도했지만, 랜선 연결시 떠야하는 연결부분에 불빛이 들어오지 않았으며 설치도우미도 기기는 인식하였으나 랜선 연결이 안 되어 설치가 불가했습니다. 기존에 집에 있는 랜선도 이용해봤지만 전혀 연결되지 않아 현재 곤란을 겪고 있는데 a/s가 가능할지, 가능하다면 제품을 어디로 보내야하는지, 집에서 시도해볼 수 있는 방법은 없는지 궁금합니다. 답변기다리겠습니다. 감사합니다.