안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한점 양해 바랍니다. 기재해주신 증상은 먼저 정격 어댑터 연결 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 흰색 라벨지에 BE5100M라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기의 CPU 램프를 확인해 주시기 바랍니다. CPU 램프는 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 혹시라도 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 기기 고장으로 입고 점검이 필요합니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 한달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 구매 영수증과 함께 제품을 아래의 주소지로 발송 부탁드립니다. A/S기간이 남아있더라도, 침수/낙뢰/파손의 경우에는 수리비용이 발생될 수 있습니다.

감사합니다.  


얼마 전 BE5100M 구매 후 유,무선 몇 일 정상 사용했습니다. 갑자기 와이파이 검색이 되지 않아 공장 초기화 및 펌웨어 업데이트 모두 진행해봐도 2.4G, 5G 모두 와이파이 검색이 안됩니다. 간략보기 모드에서 무선동작모드가 둘다 동작 중지 상태로 나타납니다. 후면 LED도 5G, 2.4G는 OFF 상태입니다. 어제 최신 펌웨어 업데이트 후 재부팅을 하니 부팅 과정에서는 LED가 잠시 들어왔으나 부팅 완료 후 모두 OFF 됩니다. 어떻게 해야 할까요?