직접 방문해서 그앞에서는 증상이 여러번 확인이 되어서 동일한 모델로 교체진행해주셨는데요 이전에 반남했던 동일한 제품은 아이피타임 고객센터에서 테스트 정검한 결과 동일한 증상등이 나타났는지 궁금해서 다시 한번 문의드립니다 교보문고 고객센터에서 문의결과 안내답변사항입니다좀시간이 걸릴것 같다고하고아직은 안내답변을 못받은사항입니다