안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용처럼 리셋 버튼을 10초 이상 눌러도 반응이 없고 전원 재연결시 잠시 빨간 LED만 점등된 후 정상 부팅이 되지 않는 상태라면 현재 사용자 조치로 복구가 어렵기 때문에 정확한 점검을 위해 제품 입고 점검을 권장드립니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 c500g 를 구매 후 설치 했었습니다. 이틀정도 작동이 잘 되다가 집 와이파이 비번을 변경 후 와이파이를 새로 잡기 위해 제품 안쪽의 리셋 버튼을 10초 이상 눌러도 반응이 없습니다. 전원 선을 분리 후 연결 했을 때 잠시 동안만 빨간 램프가 켜지고 이 후 반응이 없네요. 리셋 중 오류가 날 수 있을까요??