안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 새 HDD를 장착하여도 NAS 에서 인식이 되어야 하며 인식된 상태로 NAS 관리페이지 내에서 포맷이 가능합니다. 사용하시는 어댑터가 12V-5A 규격의 정격 어댑터가 맞는지 확인 부탁드리며 정격 어댑터임에도 HDD 인식이 안되는 경우 제품의 입고 점검이 필요합니다. 아래의 안내 절차를 확인하시어 NAS 본품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!

감사합니다.  


기존 사용하던 하드(NTFS)가 불안정하여 새로 하드를 구입하고 ext4로 설정하여 자료를 이관하고자 합니다. 새로 하드를 구입하여 nas에 넣고 관리자 페이지에 들어갔는데 하드없음으로.. 인식되지 않습니다. 데스크탑으로 ntfs로 포맷하고 nas에 넣어서 다시 ext4로 포맷해야 하나요?? iptime 홈페이지 다른글 찾아보다 보면 새 하드를 넣어도 인식이 되는거 같던데.. 제 nas가 이상한가요?