안녕하세요. 고객센터 담당자님. IPTIME 상품 구매자 서현지 입니다. 보내주신 메일주소로 구매했던 상품의 하자건 관련으로 첨부하려 했으나, 잘못된 이메일이라고 뜨면서 보내지지 않아 유선통화 드렸지만 부재중이여서 게시글에 올립니다. 상품에는 고객센터에 먼저 전화해서 반품/교환 하라고 해놓고는 정작 게시글도 작성가능 시간이 따로 있는데다가 일하는 시간과 겹쳐서 올리지 못하다가 이제야 올립니다. 주5일 일하는 직장인도 있는데 게시글 작성 가능시간 좀 없애줬으면 합니다. 하자로 인해서 교체를 빨리해야 하는 시점에서 회원가입까지 해서 불필요하게 게시글 작성시간을 막는건 사후처리를 회피하는 것 같단 생각듭니다. 언제든지 문제가 생기면 문의할 수 있게 해줘야 하는 것 아닙니까. 휴대폰 사진을 첨부하려니 1MB이상 파일은 업로드 못한다고 떠서 어떻게 하라는건지 모르겠는데, 이렇게 최소용량으로 지정을 해놓고 못 올리면 게시글이 무슨 의미가 있습니까? 허용 용량을 좀 늘려주세요. 한 번도 고객센터 문의시 이렇게 과정이 힘든 적이 없이 잘 처리 됐는데 여긴 고객이 문의글 올리는 것부터 힘들게 합니다. 개선 좀 하십시오. 쿠팡 측에 사진을 보내드렸는데 그걸로 확인을 해주시든지 다른 방법을 알려주십시오. 정 안 되면 그냥 쿠팡 측에 반품 하겠습니다. 저도 물건을 써야하는 입장에서 더 이상 기다려드릴 수 없습니다. 하단에 저번주 유선통화 시 요청하신 아이피타임 UHC508C 유전원 허브의 스크래치(기스)관련 내용과 연락처 남겨드렸습니다. 재 구매에도 똑같은 기스 발견으로 인해 하자 물건이 보내져서 업무에 차질이 생겨 불편함을 겪고 있습니다. 빠른 처리 바랍니다. 1. 구매처: 쿠팡 2. 상품명: 아이피타임 UH508C 새 상품구매 3. 상세내용: 쿠팡 고객센터 상담 후, 재주문 (새상품)이후 상품에도 기스 자국이 있음. 택배를 열어보니 박스 봉인 스티커가 이미 개봉되어있는 상태였으며, 스티커에 개봉한 흔적(접혀있음)이 보였음. 용무가 있을 시, 아래의 번호로 연락 바랍니다. 전화번호: 서현지, 010-7791-4946