안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 사용하는 공유기의 어댑터가 구매시 동봉된 12V 3.5A 조건의 정격 어댑터가 맞는지 확인이 필요합니다. 정격 어댑터가 맞다면, 아래 포트 이상 유무 확인 방법 링크 첨부드리며, 해당 방식 참고하여 WAN포트와 LAN 포트를 연결하였을 때 램프 불이 들어오는지 확인 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<--클릭~!! 불이 들어오지 않는다면 아래 링크를 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고 해주시면 점검 후 연락 드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 한달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 구매 영수증과 함께 제품을 아래의 주소지로 발송 부탁드립니다.

감사합니다.  


상황을 설명해 드리겠습니다. [배경] 무선(WIFI)만 사용하는 상황입니다 0. 구매한지 약 30일 된 공유기 입니다. 1. 최신 firmware로 업데이트를 했습니다. 2. 다른 공유기들이 잘 사용하지 않는 Channel 대역으로 변경했었습니다. 3. 전원을 1~3분 분리 후 사용해봤습니다. 4. 공장 초기화를 해봤습니다. 5. 구매 후 3주 동안, 위 방법들로 느려짐 현상을 해결해 보려했지만, 여전히 주기적으로 인터넷이 매우 느려지는 현상이 있었습니다. 6. 구매 후 4주 쯤에는 WAN Port에 케이블을 연결하여도 공유기에는 한 번 점멸 된 후 꺼진 상태를 지속합니다. >>> 해당 공유기의 LAN Port에 연결했을 때 점등됩니다. >>> 다른 iptime 공유기(ac2000?)에 연결 했을 때 WAN Port가 인식합니다. 7. 다른 iptime 공유기에서 나오는 회선으로 AP 모드로 사용해봤습니다. 약간 끊기지만 기존보다 매우 쾌적하게 사용했습니다. [추가] - 다른 iptime 공유기에서 나온 신호를 이용한 무선 WAN은 잘 작동합니다. - 다른 iptime 공유기에서 끊기는 현상이 지금까지는 없었습니다. (일주일 가량 사용) 사실상, 최대한의 시도를 해본 것 같고 저는 WAN Port H/W 결함으로 보았습니다. 다른 방법이 있다면 조언 부탁 드립니다. 감사합니다.