안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 다른 초기화 방법은 따로 없으며, 기재해주신 증상은 카메라 본체의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 카메라 본체, 전원 어댑터, USB 케이블을 함께 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다. 구매 한달 미만의 경우, CJ 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 구매 영수증과 함께 제품을 아래의 주소지로 발송 부탁드립니다.

감사합니다.  


ip카메라 c500을 사용하다가 초기화 할 일이 생겨서 리셋버튼을 누르는데, 전혀 반응이 없습니다. 전원이 연결된 상태이고, 후면의 LED 등은 빨간색만 들어와 있습니다. 현재 이 상태이고, 리셋버튼을 아무리 눌러도(10초~ 20초~) 전혀 반응이 없습니다. 이 외에 강제적으로 리셋할 수 있는 방법이 있나요?