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QnA
제  목C500G 홈캠 연결 끊어짐 문의 (RTSP)
이름김**
제품명C500G
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
첨부파일 #1그림1.png (file size 165KB)
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그림1.png

대학교 연구실에서 시설관리용으로 10대를 사용 중입니다. 그 중에 3대가 연결이 불안정 합니다. 시설이 2개이고 최근에 iptime ax3000모델로 공유기를 모두 교체하였고 홈캠은 시설 당 5대씩 설치되어 있습니다. 교내 네트워크는 KT기가인 것으로 알고 있습니다. 각 공유기는 모두 학교내부 ip를 별도로 발급받아 사용 중입니다. 사용환경은 synology nas에 영상 저장 목적으로 rtsp 스트리밍 및 영상 녹화를 수행하고 있습니다. (nas는 또 다른 시설의 AX8004 모델에 물려 있음) 그리고 실시간으로 확인할 수 있도록 별도의 컴퓨터로 synology surveillance station으로 재생 중입니다. 홈캠 설치한 후 대략 한달 정도 넘은 것으로 생각됩니다. 10개 홈캠 중에 3개는 연결이 불안정하여 자주 끊어지고 화면이 멈추는 현상이 있습니다. synology surveillance station 프로그램은 자체적으로 프레임, 비트레이트 등을 표시해 주는데, 재생이 잘 되고 있을 때는 정상적으로 표기가 되고 잘 안될 때는 ~5분 정도 0으로 표시되어 연결이 끊어진 것으로 나옵니다. 지금까지 진행해 본 해결시도로는 초기화, 다른 홈캠 끈 후 단독으로 가동, 화질낮추기, 공유기 재부팅, 홈캠 재부팅입니다 더 이상 진행할 수 있는 방법은 없다고 생각하여 먼저 문의를 남깁니다. iptime CAM Multi 뷰어 최신버전으로도 각 홈캠을 연결하여 재생해보았는데 이 경우는 전체적으로 연결이 불안정합니다. (실시간 재생용 pc 사양이 좋지 않음. 그리고 다수의 홈캠을 재생시키는 것이 부담이 큰 점도 이해하고 있음) 모바일 어플에서는 재생 문제가 별로 없는 것으로 보아 아마 홈캠의 rtsp 관련 문제로 보입니다. 증상 확인해 주시고 어떤 조치를 취할 수 있는지 확인 요청 드리겠습니다.

[2025-09-16 15:53:52]
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공유기 인터넷 연결안됨 문의
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