안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. PC의 다른 USB 포트로 블루투스 동글 장치를 옮겨 꽂고 드라이버 재설치를 진행해보시기 바랍니다. 드라이버 재설치시 오류메시지가 발생된다면 해당 오류 화면을 화면 캡쳐 후 첨부 부탁드립니다. PC 장치관리자에서 Bluetooth 항목이 표시되는지 또한 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


이번 해 8월 5일 쿠팡에서 구매. 어제까지 잘 쓰다가 오늘 아침에 사무실 컴퓨터를 키니 마우스가 인식이 안되기래 봤더니 해당 어뎁터에 불이 안 들어오네요. 제품이 고장인 것 같습니다. 드라이버 재설치를 해보려 해도 제품 인식이 안되니 드라이버 재설치도 안되네요. 어떻게 처리해야할까요?