현재 NAS200 제품을 사용 중인데, 관리자 계정으로 접속을 시도할 때 비밀번호를 정확히 입력해도 로그인되지 않습니다. 보안문자가 표시되어야 하나, 엑박으로 보안문자가 나오지 않아 접속이 불가능한 상황입니다.(첨부 사진 참고) 이 경우 어떤 방식으로 문제를 해결할 수 있을지 문의드립니다. 추가적으로 NAS도우미 설치해서 펌웨어 업그레이드를 시도하였으나 계속 실패하고 있습니다.