안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 500Mbps를 이용하신다면 통신사 인터넷 방식이 2pair / 4pair 인지 통신사에 문의해 보시는 것이 필요합니다. 2pair 환경이라면, 기가라이트 지원 허브, 혹은 AX3000R이나 AX1500SR 같은 기가라이트 지원 공유기를 사용해야 500Mbps 속도로 사용 가능합니다. 기가라이트 지원이 되지 않는 공유기와 허브를 사용시에는 100Mbps 이상을 초과하지 않으며 별도 컨버팅 장비 또는 통신사 공유기 하단에 설치하셔야 속도 저하 없이 사용이 가능합니다. 또한 4pair 환경이 맞다면 아래 링크의 설정을 적용 후 상태를 비교 부탁드립니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!! 이후에도 증상이 동일하다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 제품을 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


현재 KT 500mbps 속도가 나오는 요금제를 사용하고 있어서 벽 랜포트에 연결 시 300mbps 이상의 속도가 나옵니다. 지금 사용하는 공유기는 wol이나 dns 기능을 사용하려고 구매 하였는데, 사용중에 인터넷 속도 제한이 걸리는것을 확인했습니다. 공유기를 껏다 키거나 공유기에 연결된 pc 랜선을 다른 포트로 바꿔 끼우면 일시적으로 정상적인 속도가 출력이 되지만 일정 시간 이후(때에 따라 다름, 길게는 몇시간 부터 짧게는 30분 이내로) 공유기에서 인터넷을 끊고 30초 정도 이후 재연결 됩니다. 이후 공유기 설정 사이트에 들어가서 확인해 보면 첨부한 이미지를 보면 알 수 있다시피 100mbps로 제한되어있고 아닐경우 10mbps로 제한되어있습니다. (10mbps일 경우 링크 설정 정보 탭에서 수동 또는 자동으로 변경하면 100mbps로 돌아오지만 그 이상으로는 돌아오지 않습니다.) 펌웨어 업데이트는 알림 올라올때마다 진행하고 있고, 큰 관계는 없어보이지만 공유기 보안검사도 알림 뜰 때마다 진행 중입니다. 네트워크를 확실하게 아는건 아니지만 아이피(222.108.xxx.xxx), 게이트웨이 같은것을 확인해 봤을 때 이중 공유기?모뎀?문제는 아닌것 같습니다.(아파트에 따라 다른 경우 있다고 들어서 적어봅니다. 집에서 공유기 직렬로 사용하고 있진 않습니다.) CPU 램프는 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거립니다. 해결 방법 부탁드립니다.