안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 남겨주신 증상은 번거로우시겠지만 A3004TW 제품을 공장 초기화한 후 기본 설정만 적용한 상태에서 동일 증상이 나타나는지 확인해보시기 바랍니다. (초기화 전에 공유기 설정 백업을 원하신다면, 관리도구-시스템 관리-기타 설정-설정 백업 복구-공유기 백업에서 가능합니다.) 기본 설정만 적용한 상태에서도 2.4ghz 연결이 되지 않는다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다. 또한 무상 A/S 기간이 지난 경우, 수리 비용과 왕복 택배비를 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! A/S기간이 남아있더라도, 침수/낙뢰/파손의 경우에는 수리비용이 발생될 수 있습니다.

감사합니다.  


예전에 공유기 메시로 2.4ghz 끄고 망 구성으로 쓰고 있었는데 필요해져서 별도 이름으로 설정하고 세팅 저장했는데 2.4ghz가 설정 저장은 되어있지만 컨트롤러 공유기 홈에도 안나오고 다른 기기에도 안나와서 어쩔수 없이 컨트롤러 기능을 잠깐 껏는데 2.4ghz가 잘 잡혔지만 다시 컨트롤러 기능을 켜니 2.4ghz도 안잡히고 관리툴에서 이지메시 초기화 중 메시지만 무한로딩 걸립니다