안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 노트북에서 랜덤MAC 기능이 켜져있다면, 끄고 비교해주시기 바랍니다. 또한 EasyMesh 기능을 사용중이시라면 6G의 SSID만 분리하여 사용해보시기 바랍니다. 이후에도 증상이 동일하다면, 해당 환경에서 고객지원실로 연락주시어 원격 지원 서비를 통해 안내를 받아보시거나 -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 공유기 본체와 어댑터를 함께 당사로 입고해주시기 바랍니다. 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


6GHZ 대역으로 연결되었을때 끊어짐이 자주 발생하고 연결속도가 최대 2402/2402를 유지하지 못하고 자주 변경되어 사용이 불편합니다. (ping이 높아져 연결상태를 살펴보면 연결상태가 오락가락 합니다.) 공유기에서 노트북까지의 거리는 오픈된 공간으로 2M가 안됩니다. 펌웨어 버전은 최신입니다. 가끔식은 6Ghz 대역 연결이 사라지기도 합니다. (5g, 2.4g는 살아 있음) 어떤 해결책이 있을지 알고 싶습니다.