안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 안내를 드리도록 하겠습니다. 현재 외부에 계신 관계로, 추후 환경에서 원격 지원을 통해 문제점 진단을 도와드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 2.4Ghz 와이파이에 연결되는 장비들이 ip를 할당받지 못하여 오프라인으로 뜨는 증상이 생깁니다. 공유기를 소프트웨어적으로 말고 전원을 물리적으로 껐다 키면 오프라인 됐던 장비들이 다시 연결되지만 하루에 3~4번정도 오프라인이 됩니다. 2.4Ghz 접속 문제가 생겨도 5Ghz는 정상 작동됩니다. 자세히는 모르겠지만 간헐적으로 공유기에서 2.4ghz에 연결되는 장비들에 ip 할당을 못해주는 느낌이고 전원을 재부팅하면 일시적으로 해결되는 것으로 보입니다. 관련 파일 첨부해드려요.