안녕하세요 며칠 전 아래 내용으로 질문 및 답변을 받았습니다. 답변 내용을 보고 추가 문의 드립니다. 1. 나스 전원으로 종료가 되지 않는 상황입니다. 2. 하드디스크 제거 후 단독 부팅 진행은 하지 않았습니다. 추가 문의 사항입니다. 3.나스 전원으로 종료가 되지 않는 상황인데...하드 디스크 제거 후 단독 부팅을 진행해야 할까요? 아니면 진행 필요없이 바로 AS를 보내면 될까요? 4.그리고 만약 AS를 보낼경우 하드디스크는 제외하고 보내야 하는지 같이 보내야 하는지 궁금합니다. 그럼 좋은 하루 보내세요~감사합니다 --------------------------------------------------------------- 안녕하세요 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 도우미 상에서 나스가 검색되지 않는 경우 나스를 종료하신 다음 하드디스크를 전부 제거 후 하드디스크가 제거된 상태에서 나스만 단독 부팅을 진행하신 후 관리툴 접속 또는 나스 도우미로 나스가 검색되는지 확인이 필요합니다. 만약 HDD가 없는 상태에서도 문제점이 동일하거나 나스의 전원 버튼을 통해서 나스 종료가 되지 않는 상황이라면 나스 본체에 대한 고장을 의심해볼 수 있습니다. 나스 고장이 의심되는 경우 하기의 안내사항을 참고하시어 나스와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 보시기 바랍니다.