안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기 Mesh 망 WiFi 연결하여 속도 측정 후 SK 공유기의 WiFi 신호로 연결된 상태의 속도는 정상인지 확인해보시고 SK 공유기의 WiFI 연결시에 속도에 문제가 없다면 아래의 링크를 참고하시어 공유기 설정 변경 후 비교 해보시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!! 이후에도 증상이 동일한 경우 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요! ax3000sm 사용자 입니다. 매일매일 속도가 떨어져 sk에 전화후 재부팅(신호초기화) 하고 기기를 재부팅하고. 기사를 방문시켜 점검을 하고 기기 장비도 바꾸고 했습니다. 기사왈 문제가 없다 입니다. 그러려니 했는데 퇴근후 속도저하 현상이 생기고..... 아침에도 속도 저하 현상이 생깁니다. 여전히 모뎀과 공유기 재부팅 하면 속도 잘 올라 옵니다. 이상하다 이상하다하여... sk 모뎀은 그냥두고 공유기 ax3000sm만 재부팅(전원 차단) 해보았습니다. 그러면 속도가 올라 옵니다. 공유기 문제 일까요? 그리고 ax3000에 2002r 물려서 메쉬 활용하고 있습니다. 환경상 무선(와이파이)로만 사용합니다. 분명 컨트롤러에 물려있던 노트북이 어느순정 에이전트에 물려있는 현상이 자주 생깁니다. 행여나 에이전트를 좀더 멀리 위치에 두고 컨트롤러를 노트북 가까이 배치를 했는데도 가끔 에이전트에 연결이 되네요.... 컨트롤러 공유기 문제일까요?