안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 여분의 어댑터를 통해 어댑터의 불량이 확인된 경우라면 어댑터만 당사에서 발송 가능합니다. 어댑터만 교환을 원하신다면 구매 영수증과 불량 어댑터 사진을 첨부하여 비밀글로 제품 시리얼 번호, 성함, 연락처, 받으실 주소를 남겨주시면 확인 후 정상 어댑터를 발송해드리겠습니다. 당사에선 판매된 제품에 대한 서비스(수리, 교환)가 진행되며 환불은 구매처를 통해 받으셔야 합니다. 환불의 경우, 당사로 제품을 입고하여 불량 여부 확인 후 발행되는 불량판정서를 기준으로 환불이 가능한지 여부를 판매처를 통해 문의해주시기 바라며 가능하다는 답변을 받으셨다면 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 구성품을 모두 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


요피씨에서 주문했습니다. 주문번호 2505300021 동봉된 어댑터로 선을 공유기에 결착하면 얼마 안가 어댑터에 전원이 꺼졌다가 다시 들어옵니다. 다른 어댑터로 테스트 해보니 정상작동 하네요. (전원이 꺼졌다가 켜지면서 공유기 전원도 같이 무한 재부팅하는 증상) 집에 있는 다른 어댑터로 선을 테스트 해봤을때 문제 없이 잘 작동합니다. (선은 정상) 교환 및 환불 가능할까요?