안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. CPU가 멈춘 상태이기 때문에 어댑터와 함께 공유기의 점검이 필요합니다. 아래 주소로 이름과 연락처를 메모하여 제품을 선불로 발송해 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는 대로 점검을 진행한 후, 결과를 안내드리겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. 해당 제품 사용중 갑자기 인터넷 끊겨 확인해보니 램프에 불이 안들어오는 것으로 보아 a/s 를 요청드려야할거 같아요. 멀티미터로 찍어보아 어댑터는 정상인 것을 확인했습니다. 1. 혹시 a/s 보내기 전 해볼만한 조치 사항이 있으면 알려주세요. 2. 공유기 a/s 보내는게 처음인데 보낼때 제가 주의해야 할 사항 있으면 알려주세요.