안녕하세요. 해당 제품 사용중 갑자기 인터넷 끊겨 확인해보니 램프에 불이 안들어오는 것으로 보아 a/s 를 요청드려야할거 같아요. 멀티미터로 찍어보아 어댑터는 정상인 것을 확인했습니다. 1. 혹시 a/s 보내기 전 해볼만한 조치 사항이 있으면 알려주세요. 2. 공유기 a/s 보내는게 처음인데 보낼때 제가 주의해야 할 사항 있으면 알려주세요.