안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통합된 네트워크 이름을 분리하여 동작을 비교할 필요가 있습니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIME AX7800M 공유기를 Easy Mesh 환경에서 사용 중이며, 다음과 같은 문제가 있어 기술지원 요청드립니다. - 테스트 기기: iPad Pro M4 (2024년형), iPadOS 최신 버전(18.5) (iPhone 14 Pro 및 갤럭시 Z플립 6 도 동일 환경에서 비교 테스트) - 공유기 설정 및 환경: * 모델: ipTIME AX7800M-6E * 펌웨어: 최신 버전 유지 * 구성: Easy Mesh 활성화 상태 - AX7800M-6E 1대 : 컨트롤러 - AX6000M 1대 : 유선 백홀 - AX7800M-6E 1대 : 유선 백홀 <-------- 이 공유기와 테스트 - 채널폭: 5GHz, 6GHz 모두 80MHz 고정 - iPad는 공유기에서 1m 거리, 장애물 없음 - 연결 대역: 6GHz (채널 21, 5, 37 등등), 5GHz(채널 48, 56, 100 등등) 모두 테스트 - SSID 하나로 통합 (2.4/5/6GHz) - 시도한 조치: * 아이패드 프로에서 Private Wi-Fi Address 끔 / 고정식 모두 테스트 → 연결 직후에는 속도 정상(200-300Mbps), 수 분 후 5-20Mbps 수준으로 떨어짐 * 네트워크 설정 재설정, iPad 재부팅, Wi-Fi 껐다 켜기, Wi-Fi 지우고 다시 설정 등 할 수 있는 모든 경우 실행 * 채널 고정, 채널폭 80MHz, 160MHz, 다른 대역 선택 등 모든 테스트 수행 - 증상 요약: * 아이패드의 연결 RSSI는 -43dBm 수준, PHY 속도는 2401Mbps 이상으로 표시됨 * 그럼에도 불구하고 실제 전송 속도는 수 분 내에 5-20Mbps 수준으로 급감 (5G, 6G 동일) * 동일 위치, 동일 공유기에서 iPhone은 항상 200~300Mbps 속도 유지(5G) * 동일 위치, 동일 공유기에서 갤럭시 Z플립6 는 항상 300-350Mbps 속도 유지(6G) * iPad를 iPhone 핫스팟(5GHz)에 연결 시 속도 정상 (300Mbps 이상) → iPad 하드웨어 문제는 아님이 확인됨 - 요청사항: iPad Pro M4 모델과 AX7800M 공유기 간의 Wi-Fi 6E (6GHz) 및 Wi-Fi 6 (5GHz) 호환성 및 협상 과정 관련 문제를 확인 부탁드립니다. 특히 AMPDU, MU-MIMO, WMM, Airtime Fairness 등 무선 전송 관련 내부 처리 로직에서 iPad와의 충돌 가능성이 있는지 분석 요청드립니다. Easy Mesh 모드에서도 iPad 같은 고급 기기가 지속적으로 전송 속도가 낮게 유지되는 이유와 해결을 위한 펌웨어 개선 여부를 알려주시면 감사하겠습니다. - 다음은 추측되는 문제 원인입니다. 1. AMPDU / VHT 협상 불안정 → 시간 경과 후 전송 패킷 병합 실패 iPad의 Wi-Fi 칩이 Parallels, MU-MIMO, 80MHz 채널폭 등을 통해 초반에 고속 연결 시간이 지나며 공유기와의 프레임 크기/재전송 협상이 실패하거나 병목 발생 결과적으로 속도는 느리지만 연결은 계속 유지되는 ‘속도 저하 상태’에 빠짐 2. ipTIME 공유기의 QoS/WMM 정책이 iPad MAC을 ‘낮은 우선순위’로 분류 고정식 MAC 주소가 QoS 또는 Airtime Fairness 정책상 비우선 처리 연결 초기에는 캐시가 살아 있어서 속도 정상 몇 분 후 WMM Queue가 iPad를 후순위로 처리하며 속도 급락 감사합니다.