안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다. 1. 남겨주신 내용들은 개발 부서에 건의 사항으로 전달하겠습니다. 2. 안타깝지만 현재로썬 기재해 주신 기능은 지원되지 않습니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한 점 양해 바라며 이 또한 개발 부서에 전달하도록 하겠습니다. 당사에서는 KISA 권고에 따라 수차례 보안패치 펌웨어를 배포하고 있으며 일부 환경에서 이와 같은 사례가 발생된 것으로 파악하고 있습니다. 번거로우시더라도 공유기를 초기화하신 후 공유기 재설정 및 보안 강화를 위해 최신 펌웨어로 업그레이드 후 사용을 권장 드립니다.

감사합니다.  


다른 분들도 꽤 많은 사례가 있는 것 같은데, 매우 불쾌한 상황이네요. 일단 펌웨어 업데이트를 하지 않고 외부 접속 포트를 열어 놓은 부분에 일부 제 책임도 있겠지만, EFM 측도 이 문제에 대해 자유로울 수는 없을 것 같습니다. 향후 서비스에 대한 요청과 정보 수집에 관한 문의 드립니다. 1. 향후 서비스 요청 사항 취약 버전 펌웨어 또는 심각한 버그 발견 시 알림 서비스 요청 1) 사용 중인 제품 정보를 등록한 사용자를 대상으로 (현재는 한 개만 등록할 수 있으나, 여러 개 등록이 가능하도록 변경되어야 함) 2) 취약한 펌웨어 버전 사용 시 메일링 3) 심각한 문제 발생 시 SMS, 알림톡, 메일 등으로 통보 2. 정보 수집에 관한 문의 EFM 서버로 공유기 정보(펌웨어 버전, 일련번호 등)를 전송하는 기능이 있나요? > 펌웨어 업그레이드 시, 보안 점검 사용 시 전송 여부 위 사항에 대한 답변 요청드립니다.