제품 사용기간 1년은 지났고, 노란불만 들어오고 작도이 안되는데 아답터랑 같이 선불로 택배 보내면 될까요? 제가 해외 거주중이라 전화를 못받는데 비용관련 안내나 이런것들을 이메일이나 문자로도 받을수 있을까요? 070 인터넷전화 발신은 가능한 상황입니다.