안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝게도 요청하신 회로도 등의 정보는 제공이 어렵습니다. NAS 전원 스위치 고장의 경우 제품을 당사로 입고해주시면 수리가 가능합니다. 수리 비용은 약 5,500원 (왕복 택배비 별도) 이며 수리를 원하시는 경우 이름, 주소, 연락처를 메모지에 기재 후 아래의 안내절차를 확인하시어 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요, ipTIME NAS2 Dual 사용자입니다. 제품 사용 중 전원이 자꾸 꺼지는 문제가 발생하여 확인해보니, 푸쉬락 방식의 전원 스위치가 고장 나 락이 걸리지 않고 버튼이 고정되지 않는 상태입니다. 이로 인해 전원이 지속적으로 꺼지는 문제가 발생하고 있습니다. 전원 버튼을 교체하려고 하는데, 해당 스위치가 6핀 방식이라 전원 ± 핀의 위치를 정확히 알아야 합니다. 혹시 NAS2 Dual의 회로도나 6핀 커넥터에서 전원 핀의 위치 정보를 제공받을 수 있을까요? 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.