안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 네 가능합니다. 2. 하드가 문제인 경우라면, 불가합니다. 남겨주신 내용으로 보아 하드에 장착된 하드디스크의 이상 혹은 나스 슬롯 문제 중 하나로 예상됩니다. 나스 관리툴에서 각 하드디스크의 스마트 정보를 통해 특이사항이 없는지 확인해보시기 바랍니다. 나스 관리툴 -> HDD/RAID 관리로 이동 후 각 내장하드디스크를 클릭 후 정보를 누르면 간단한 하드디스크 정보를 확인 할 수 있습니다. 하드에 오류가 있을 수 있다고 나오는 경우에는 하드 제조사로 하드를 점검 받아보시기 바랍니다. 하드 상태가 일반 상태로 나온다면 나스의 여분 슬롯에 해당 하드를 장착하여 비교해보실 수 있으며 나스는 아래 링크를 참고하여 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다. 또한 무상 A/S 기간이 지난 경우, 수리 비용과 왕복 택배비를 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!!

감사합니다.  


nas에 하드슬롯 1개만 사용 중입니다만.. 현재 하드 상태가 좋지 못한듯합니다. Raw_Read_Error_Rate 267 Spin_Up_Time 5991 Start_Stop_Count 42 Reallocated_Sector_Ct 0 Seek_Error_Rate 0 Power_On_Hours 26217 Spin_Retry_Count 0 Calibration_Retry_Count 0 Power_Cycle_Count 42 Power-Off_Retract_Count 34 Load_Cycle_Count 1269996 Temperature_Celsius 43 Reallocated_Event_Count 0 Current_Pending_Sector 11 Offline_Uncorrectable 9 UDMA_CRC_Error_Count 2 Multi_Zone_Error_Rate 12 Q1. 빈 슬롯에 하드 장착 후 신규하드에 백업하고 기존 하드 탈착하면 될까요? Q2. 배드섹터로 인해 pc로 백업할 때도 몇몇 파일들은 백업하지 못하였습니다. nas자체 백업 진행시 손상된 부분은 제외되고 백업이 될까요?