안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용의 경우 아래의 링크를 참고하시어 공유기 MAC 클론 설정 후 증상 비교 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제 발생시에는 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


와이파이및 유선이 간헐적으로 끊깁니다. 공유기와 컴간의 거리가 3m~4m정도인데 5g가 신호도 가끔 4칸정도 들어올때가 있고 순간 끊어졌다가 다시 들어오고 어느때는 와이파이만 올 끊기기도 하고 어느때는 유선도 같이 끊기기도 하고 근데 2.4는 좀 안정적인가 같기도 하고 원룸이라 방해될만한 것도 없는데 윈도우11 인터넷 설정에서 보면 wifi 6(802.11ax)임에도 링크속도(수신/송신)이 961/540 내려갔다 올라갔다 아주 방정맞아요 인터넷이 끊기고 난후 시스템 로그 보면 내부 아이피는 끊기지 않았던거 같고 연결시간도 유지되었던거 같은데 실제 컴에선 인터넷이 끊겼다가 다시 돌아왔어요 무선 인터넷이 끊길땐 서부컴도 같이 지구공이여서 부단 컴의 설정이 잘못된거 같진 않아보여요 펌웨어는 힘들게 15.05.6으로 받아쓰고 있으며 주파수는 최적추천 중 AP없는 걸로 골라쓰고 있어요 산지 얼마 안된건데 속땅해요 무엇이 문제일까요?