안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 조치해보신 방법 중 5번째 설정 - WAN MAC 주소 변경 후 하루 정도 개선이 된 상태라면 메인 회선의 문제인지도 확인이 필요합니다. 공유기를 거치지 않고 PC 1대만 WAN 포트에 꽂혀있는 메인선을 직접 연결하여 하루 이상 끊김 없이 정상 사용이 가능한지 확인 부탁드리며 메인선을 직접 연결한 PC 에서는 문제가 없다면 공유기 입고 점검이 필요해보입니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 원룸 메인 공유기로 iptime t5008을 쓰던 중, 갑자기 어느날 부터 불규칙적으로 lan포트 연결이 끊겼다 다시 연결됐다를 반복하며 계속 인터넷이 끊기고 있습니다. 인터넷에서 나온 해결 방법대로 1. 랜선을 교체 2. 펌웨어 최신 버전으로 업그레이드 3. 펌웨어 다운그레이드 4. wan 포트 끊김 시 재연결 끄기 5. wan mac 주소 변경 6. 고정 ip 설정 등등 여러가지 방법을 시도해봤지만 지속적으로 문제가 발생 중입니다. 그나마 5번 방법을 사용했을 때 하루 정도 괜찮았었는데 갑자기 어느 순간 다시 문제가 발생하기 시작하였습니다. 혹시 해결책이 있을까요?