안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 현재 남겨주신 증상의 경우 제품의 입고 점검이 필요한 상태입니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요! 몇일전 AX2004M F/W 업데이트 알림 떠서 평소처럼 진행했는데 딸이 WIFI 접속안된다해서 체크해보니 AP가 CPU LED만 깜빡거리고 관리웹 접속도 안되고... 리셋해도 똑같네요.. ( LED가 작고 안쪽에 들어가 있어, 전원 안들어와서 전원불량으로 오해할 수도 있어요 저도 전원어댑텨 변경 테스트 해봤으니... ) 이번에 FW 잘못 제작하신거 같은데... 조치방안 알려주십시면 감사하겠습니다. ASAP PLZ... 15년간 IPTIME 제품들 쓰면서 이런 경우 처음이네요.. 난감하네요. 수고하세요!