안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 다양한 원인을 의심해볼 수 있으므로 아래와 같은 정보를 요청드립니다. 1. 한번 다운 받은 영상은 재 실행을 하여도 항상 같은 시간대에서 깨짐이 발생하는지 2. 다른 PC로 동일 파일을 다운 받았을때에는 다른 시간대에 깨짐이 발생하는지 3. NAS에 올리기 전 원본 파일은 깨짐이 없는지 4. 깨짐이 없던 원본 파일을 NAS가 아닌 MAIL , 카카오톡 등으로 전송하였을때 문제가 없는지 만약 NAS에서 다운 받았을 때에만 PC에 따라 다른 구간의 영상이 1~2초간 깨지는 것으로 파악된다면 파일을 다운받는 PC가 NAS와 같은 네트워크 인지 외부 네트워크인지에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 내부 네트워크에서도 증상이 있다면 NAS에 연결된 공유기 또는 허브의 네트워크 문제, NAS 기기 불안정 , HDD 손상 등을 의심해볼 수 있고 외부에 연결된 PC에서만 증상이 나타나는 경우라면 NAS보다는 인터넷 관련 문제일 수 있습니다. 문제점 파악이 어려우신 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시어 상담을 받아볼 수 있습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 위 답변주신 내용으로 답변드립니다. 1. 한번 다운 받은 영상은 재 실행을 하여도 항상 같은 시간대에서 깨짐이 발생하는지 => 같은 시간대에서 깨집니다. 2. 다른 PC로 동일 파일을 다운 받았을때에는 다른 시간대에 깨짐이 발생하는지 => 다른 시간대에 깨지지 않습니다. 3. NAS에 올리기 전 원본 파일은 깨짐이 없는지 => 없습니다. 4. 깨짐이 없던 원본 파일을 NAS가 아닌 MAIL , 카카오톡 등으로 전송하였을때 문제가 없는지 => 문제없습니다. 만약 NAS에서 다운 받았을 때에만 PC에 따라 다른 구간의 영상이 1~2초간 깨지는 것으로 파악된다면 파일을 다운받는 PC가 NAS와 같은 네트워크 인지 외부 네트워크인지에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. => 외부 네트워크에서 업로드하고, 내부 네트워크로 다운 받았습니다. 답변부탁드려요.